Nejčastější otázky

Objednávky uskutečněné v pracovní dny do 15:30 expedujeme do 24 hodin. Objednávky uskutečněné po 15:30 expedujeme do 48 hodin. Kompletní objednávka Vám tak dorazí zpravidla do 2-3 pracovních dnů. Ve stejném termínu expedujeme i velkoobjemové zakázky řádově za desetitisíce až statisíce Kč

V detailu produktu v dolní části stránky je ceník odstupňovaný dle počtu ks. Nalevo najdete kód a velikost produktu. Vedle těchto údajů uvádíme položku "Skladem", u které jsou dostupné aktuální skladové zásoby s konkrétními počty ks skladem.

V detailu produktu je dostupná položka "Rozměry produktu", po rozkliknutí se Vám zobrazí velikostní tabulka daného produktu.

Faktura Vám bude automaticky odeslána na e-mail uvedený v objednávce, nebo si jí můžete stáhnout v uživatelském účtu. Faktury z plateb dobírkou se generují automaticky po připsání částky na účet.

Vzorky zdarma nezasíláme. Pokud plánujete učinit větší objednávku, doporučujeme buď navštívit naší vzorkovou prodejnu, kde Vám vzorky zapůjčíme zdarma, nebo si vzorky objednat přímo přes e-shop.

Máme 2 vlastní kamenné prodejny, na kterých je možné zboží zdarma vyzvednout. Další možností je zvolit cenově zvýhodněný osobní odběr v jedné z našich partnerských sítí DPD Pickup a GLS ParcelShop, ve kterých je zapojeno více než 1200 poboček po celé České republice. Seznam poboček naleznete na stránkách https://pickup.dpd.cz/ a https://gls-group.eu/CZ/cs/seznam-parcelshopu.

Ano, jsme napojeni na platební bránu GOPAY a umožňujeme platby kartou i rychlým bankovním převodem. Možnosti plateb kartou a platebních tlačítek najdete na stránce "Platba kartou".

Samozřejmě, postupujte na stránku "Výměna a reklamace".

Individuálně k dané komoditě, pro konkrétní termín doskladnění nás kontaktujte.

Ano, především na Slovensko nebo kamkoliv jinam při platbě v EUR. Pokud chcete zboží odeslat mimo ČR/SR, kontaktujte nás. Sjednáme podrobnosti a cenu poštovného na cílovou adresu.

Ano, především na Slovensko nebo kamkoliv jinam při platbě v EUR. Pokud chcete zboží odeslat mimo ČR/SR, kontaktujte nás. Sjednáme podrobnosti a cenu poštovného na cílovou adresu.

Nemáme pevně stanovený ceník potisku. Vždy záleží na konkrétní barevnosti a velikosti potisku. Bližší informace ke kalkulaci najdete na stránce "Potisk a výšivka". S konkrétní poptávkou nás vždy kontaktujte. Budeme se Vám věnovat individuálně.

Dle aktuální vytíženosti, zakázky standardně vyřizujeme do 3 týdnů (nezávisle na počtu tištěných ks).

Ano, zakázky v řádu tisíců ks dodáme ve standardním termínu

Požadovaný textil si objednejte přímo přes e-shop, v košíku vyberte možnost "Mám zájem o potisk / výšivku" a odešlete objednávku. Po odeslání objednávky uvidíte formulář, ve kterém vyplníte veškeré informace k potisku a výšivce a nahrajete tiskové soubory. Následně Vás budeme kontaktovat s finální cenovou kalkulací a korekturou k odsouhlasení.

Jaké jsou požadavky na tisková data? Bližší informace k požadavkům na data najdete na stránce "Užitečné informace". Pro dosažení optimální kvality tisku s námi tisková data, prosím, vždy konzultujte.