Výměna a reklamace zboží
1 Výměna zboží
Zboží Vám bezplatně a jednoduše vyměníme do 30 dnů od objednání. Jak postupovat:
- 1vyplňte reklamační protokol a zašlete jej spolu s reklamovaným zbožím, do balíčku připojte také kopii objednávky
- 2zboží odešlete nebo osobně doneste na adresu uvedenou níže (sídlo naší firmy)
- 3v co nejkratší době provedeme výměnu zboží
Tip: pokud se jedná pouze o výměnu velikostí, stačí do kopie objednávky připsat, za jaké velikosti chcete zboží vyměnit. Není nutné vyplňovat reklamační protokol.
Veškeré zásilky zasílejte na adresu:
www.online-textil.cz
Kubale media s.r.o.
Mlýnská 10
334 01 Přeštice
Kontaktní telefon: 602 651 313
Kontaktní e-mail: prodej@online-textil.cz
2 Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud Vám zboží nevyhovuje, do 30 dnů ho můžete vrátit bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze (včetně poštovného uhrazeného v objednávce). Můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy.
Pokud zboží vracíte, nezapomeňte uvést číslo účtu pro vrácení platby.
Peníze vracíme do 5 dnů od obdržení vrácené zásilky.
3 Reklamace vadného zboží
Na zboží máte standardní záruku 24 měsíců, v této lhůtě můžete zboží reklamovat.