Výměna a reklamace zboží

1 Výměna zboží

Zboží Vám bezplatně a jednoduše vyměníme do 30 dnů od objednání. Jak postupovat:

  • 1vyplňte reklamační protokol a zašlete jej spolu s reklamovaným zbožím, do balíčku připojte také kopii objednávky
  • 2zboží odešlete nebo osobně doneste na adresu uvedenou níže (sídlo naší firmy)
  • 3v co nejkratší době provedeme výměnu zboží

Tip: pokud se jedná pouze o výměnu velikostí, stačí do kopie objednávky připsat, za jaké velikosti chcete zboží vyměnit. Není nutné vyplňovat reklamační protokol.

Veškeré zásilky zasílejte na adresu:

www.online-textil.cz
Kubale media s.r.o.
Mlýnská 10
334 01 Přeštice
Kontaktní telefon: 602 651 313
Kontaktní e-mail: prodej@online-textil.cz

2 Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud Vám zboží nevyhovuje, do 30 dnů ho můžete vrátit bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze (včetně poštovného uhrazeného v objednávce). Můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy.

Pokud zboží vracíte, nezapomeňte uvést číslo účtu pro vrácení platby.

Peníze vracíme do 5 dnů od obdržení vrácené zásilky.

3 Reklamace vadného zboží

Na zboží máte standardní záruku 24 měsíců, v této lhůtě můžete zboží reklamovat.

4 Soubory ke stažení